Vilkår og betingelser

1. Generelle oplysninger

Dampamok drives fra De Forenede Arabiske Emirater (UAE) og er underlagt gældende lovgivning i UAE. Ved at handle hos os accepterer du, at dit køb foretages fra en virksomhed registreret i UAE, og at transaktionen juridisk anses for afsluttet i UAE.

Vi er ikke underlagt dansk eller europæisk lovgivning. Det er kundens eget ansvar at sikre, at køb, import, besiddelse og anvendelse af vores produkter er lovlig i kundens bopælsland.

Kunden er selv ansvarlig for korrekt indberetning og betaling af eventuel moms, told, afgifter eller andre skatter i sit hjemland.

2. Produkter

Vi sælger udelukkende produkter beregnet til personer over 18 år.

Ved at gennemføre et køb bekræfter kunden at opfylde alderskravet samt at produktet lovligt kan importeres og anvendes i kundens bopælsland.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Eventuelle lokale afgifter, told eller skatter påhviler kunden.

4. Ordre og aftaleindgåelse

Når en ordre afgives, modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på modtagelse af ordren og udgør først en bindende aftale, når ordren er behandlet og afsendt.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved mistanke om misbrug, svig eller overtrædelse af gældende regler.

5. Levering

Varer sendes via eksterne transportører. Leveringstider kan variere afhængigt af destination og transportør.

6.Fortrydelsesret og returnering

Vi tilbyder 14 dages returret fra den dag, varen modtages.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i original stand og i original emballage.

Returnering skal anmeldes via e-mail med angivelse af ordrenummer og årsag.

Returforsendelse betales af kunden og refunderes ikke. Leveringsomkostninger refunderes ikke.

Varer, der har været åbnet, anvendt eller købt på tilbud/rabat, kan ikke returneres.

Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 hverdage efter godkendt modtagelse og inspektion.

7. Reklamation

Ved modtagelse af en beskadiget eller defekt vare skal kunden kontakte os senest 3 dage efter modtagelsen og vedlægge billeddokumentation.

Reklamationer vurderes individuelt. Vi kan tilbyde ombytning eller refusion efter konkret vurdering.

8. Ansvarsbegrænsning

Dampamok kan ikke holdes ansvarlig for skader, tab eller juridiske konsekvenser som følge af:

• Forkert anvendelse af produkter
• Importrestriktioner eller toldregler
• Manglende overholdelse af lovgivning i kundens bopælsland

Kunden bærer det fulde juridiske ansvar for køb, import og anvendelse af produkterne.

9. Persondata

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning i UAE og anvendes udelukkende til behandling og gennemførelse af ordrer.

Oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre ordren eller krævet ved lov.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. De til enhver tid gældende betingelser vil være tilgængelige på hjemmesiden.

11. Lovvalg og værneting

Alle køb er underlagt lovgivningen i UAE.

Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i UAE.